28.08.2019 · DION 洞见

建设符合 WCAG 的网站

存档说明:恢复出的正文讨论应用发布与营销,旧标题可能涉及其他主题。DION保留原始记录,而不把新写的文章加入历史。移动应用覆盖许多生活和商业领域,但市场机会不代表每个产品都能成功。除想法、设计和开发问题外,上线前后的不足也可能影响结果。

开发与发布前了解客户

原文引用Herbert Bayard Swope的观点:试图让所有人满意,可能通向失败。这里强调明确服务对象,而不是同时满足所有需求。

用户拥有大量选择,因此理解需求、优先事项、偏好和期待很重要。项目开始前应研究市场,准备上线时也应选择适合目标客户的渠道和信息。

建设符合 WCAG 的网站

不要忽略发布前的准备

只关注上线后的推广,可能导致发布时无人了解应用。应提前沟通,让有需要的人理解产品并期待使用。

原文列举社交媒体、搜索广告、视频和邮件,也提到户外、印刷媒体及推广活动。无需使用所有渠道,应依据客户和资源选择。

上线后的支持也是产品的一部分

商店不仅因商品,也因服务和态度被记住。应用同样需要有用的支持。解答和客户服务有助于互动、信任及发布后的持续关系。